Làm tuyển dụng, có lẽ tất cả đồng nghiệp đều đồng ý với tôi: không gì sung sướng bằng giây phút nghe ứng viên confirm nhận offer, và cũng không gì “cay đắng” bằng bị ứng viên từ chối. Dẫu rằng tuyển dụng là một quy trình (thường là) dài đến sốt ruột và rủi ro luôn rình rập ở mọi bước, cuộc chiến với ứng viên xem ra gian nan hơn cả.
“Ứng - viên - từ - chối - offer”, trải nghiệm này chẳng dễ chịu gì, và tất nhiên sẽ để lại cho consultant những bài học xương máu. Một trong những trải nghiệm xương máu của tôi là lần tuyển dụng cho khách hàng Nhật Bản về Engineering, vị trí HSE Manager. Vị trí khách hàng cần khẩn cấp, tuy nhiên yêu cầu lại khá cao về kinh nghiệm, năng lực kỹ thuật và tuyển đúng vào thời điểm các công trình xây dựng đang gấp rút chạy tiến độ cuối năm. Lùng sục mãi cuối cùng tôi cũng có được 2 ứng viên vào vòng phỏng vấn. Cả 2 thực sự strong và muốn apply kể cả với mức lương thấp hơn hiện tại vì muốn làm “gần Hà Nội”. Động lực không thể thuyết phục hơn và khỏi phải nói tôi đã hí hửng thế nào khi có được 2 ứng viên quý giá. Sau phỏng vấn, khách hàng đã chọn offer 1 trong 2 ứng viên của tôi, người có khả năng giao tiếp tốt hơn và có kinh nghiệm quản lý. Ứng viên vui vẻ nhận lời…
Trước ngày đi làm 1 ngày, tôi nhận được thông báo của khách hàng rằng ứng viên sẽ không thể bắt đầu công việc với họ được, do không thể thu xếp được với công ty cũ?! Tất nhiên tôi hiểu ngay lý do chẳng phải vậy. Qua đấu tranh, tôi tìm hiểu ra ứng viên đã có một offer khác đi làm việc ở nước ngoài và với nghề dầu khí, kinh nghiệm đi làm overseas sẽ là một điều kiện rất tốt để phát triển nghề nghiệp. Chẳng thể trách ứng viên không chia sẻ, lỗi của tôi là đã không tìm hiểu được ứng viên theo đuổi cơ hội này song song với cơ hội của tôi. Tôi cũng đã không hiểu rằng, nghề kỹ sư công trình nói chung và nghề dầu khí nói riêng, ứng viên luôn xác định nghề của mình phải đi theo công trình. Chính vì thế, khác với sản xuất hay các nghề gắn với văn phòng, địa điểm làm việc không hẳn là yếu tố quan trọng để ứng viên quyết định bắt đầu một công việc. Thuyết phục ứng viên không thành, khách hàng đã quyết định offer một ứng viên khác thay vì chọn ứng viên back-up của tôi…
Ở đây, câu chuyện lại cho thấy “check motivation” là một bước không thể thiếu và không cho phép người tư vấn dựa trên bất cứ một mặc định nào. Phần lớn các trường hợp từ chối offer đều có rất ít cơ hội để thuyết phục ứng viên, do đó tốt nhất không để điều đó xảy ra. Việc gửi ứng viên, theo đó không chỉ là gửi đúng người khách hàng cần, mà còn làm sao để gửi đúng “người – sẽ - nhận - offer” nữa
Diệu Linh - team Olympia
